CONDICIONES DE VENTA

Términos y Condiciones Generales de los pedidos realizados en línea en www.recambiosdentales.es/.com

 

RECAMBIOS DENTALES quiere asegurar a sus clientes el cumplimiento estricto de normativa de consumidores y usuarios. Aquí puede consultar las Condiciones Generales de Contratación que van a regular las transacciones comerciales entre RECAMBIOS DENTALES y sus usuarios:

 

Objeto y ámbito de aplicación

  • El usuario manifiesta conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla: nombre, precio, peso, cantidad, detalles de los productos, etc.
  • La realización del pedido y su confirmación por parte del usuario lo convierte en cliente e implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones particulares de venta que le vincularán contractualmente con RECAMBIOS DENTALES, con domicilio a estos efectos en Calle Palleter Nº6 Bajo de Xirivella 46950 Valencia número de C.I.F.: B-98925886 pudiendo contactar con el vendedor a través del teléfono 607 185 090 o en el correo electrónico clientes@recambiosdentales.es
  • Así mismo, el usuario acepta haber leído y comprendido también el resto de los documentos legales publicados tanto en la web como en la política de privacidad.

 

Ficha de los productos e información suministrada

  • La información que se muestra en la web es veraz, salvo errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de RECAMBIOS DENTALES, se procederá inmediatamente a su corrección.
  • Las fotografías que ilustran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes y las características técnicas. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas, pudiendo ser causa de la resolución gráfica de la pantalla desde donde se acceda a la web, y no afectan a las características esenciales de los productos.

 

Idiomas para la adquisición de productos

  • Las compras realizadas por clientes se entenderán realizadas en español no existiendo posibilidad de celebrar la adquisición de productos bajo otra lengua.

 

Precio

  • Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido.
  • Todos los precios se indican por defecto en euros. () El precio indicado, tanto para los productos, como para los costes de transporte, NO incluyen el Impuesto de Valor Añadido y cualquier otro tipo de impuesto recogido en la normativa fiscal española que afecte a la transacción.

 

Confirmación del pedido y disponibilidad de los productos

  • El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir al carrito”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón carrito de compra en la barra del menú.

 

Plazos y tarifas de envío

  • Únicamente se suministrarán los pedidos a península e islas Baleares, no pudiendo seleccionarse otro lugar de envío.
  • Los plazos de entrega variarán en función de los criterios de disponibilidad descritos en el punto anterior y en función del domicilio al que se realizará el envío, pero como regla general se realizarán en 3 días laborables tras la confirmación del pago. Se entenderán por días laborables todos los días entre el lunes y el viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana.
  • RECAMBIOS DENTALES no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o, por ejemplo, a título enunciativo, fuerza mayor, siniestro, huelga de transporte que retrase, impida o haga que el abastecimiento sufra algún incidente. RECAMBIOS DENTALES informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo electrónico una vez notificado el evento.
  • Si se han solicitado varios productos a la vez, RECAMBIOS DENTALES podrá entregar en fechas diferentes los diferentes artículos que componen el carrito de compra, dependiendo de la disponibilidad de cada uno.

 

Gastos de envío

Mensajería

Varias

Tiempo de entrega

3 días laborables
desde el envío. (aprox.)

Coste del envío

Desde 9€ hasta 25€ (más IVA)

Notas

Portes gratuitos a partir de 600€ sin IVA

 

 

Recepción de los productos

  • Al recibir los productos el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación por correo electrónico a clientes@recambiosdentales.es en un plazo máximo de 24 horas.

 

Condiciones de pago

  • Para formalizar la compra, el usuario podrá utilizar cualquiera de los métodos de pago que se indican en la página al realizar el pedido.
  • RECAMBIOS DENTALES no tramitará el pedido hasta que no tenga la confirmación del pago.

 

Información solicitada

  • Todos los datos facilitados durante la transacción comercial formaran parte de los ficheros de RECAMBIOS DENTALES con la finalidad de gestionar el proceso de compra y remitirle información comercial de nuestros servicios. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para saber todos los tratamientos de información que realizamos en RECAMBIOS DENTALES. En cualquier caso podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, adjuntando fotocopia del DNI en la dirección electrónica clientes@recambiosdentales.es

 

Vales promocionales y cómo canjearlos

  • Los vales promocionales son vales que no se pueden comprar pero que se conceden durante campañas publicitarias y que son válidos durante un cierto periodo de tiempo.
  • Los vales promocionales se pueden canjear una única vez en relación con un pedido, y únicamente dentro del periodo establecido.
  • Tenga en cuenta que se puede aplicar un valor de pedido mínimo para poder utilizar los vales promocionales.
  • El valor del producto deberá ser igual o superior al valor del vale promocional. Si el vale no cubre el valor del producto, se podrá pagar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago aceptados. El valor de los vales promocionales no se abonará en efectivo ni devengará intereses.
  • No se reembolsarán los vales promocionales en caso de que se devuelva la totalidad o parte de los productos.
  • Los vales promocionales únicamente se podrán canjear antes de finalizar la tramitación del pedido. No existe la posibilidad de que los vales se apliquen de manera retroactiva. Los vales promocionales no podrán ser cedidos a terceros. Salvo que se disponga lo contrario, no se podrán combinar múltiples vales promocionales.
  • Si al realizar la compra ha utilizado un vale promocional y, como consecuencia de una cancelación por su parte, el valor total de su pedido es inferior o igual al valor del vale promocional, nos reservamos el derecho a cobrarle el precio original del producto que desee quedarse.

 

Garantía

  • El cliente se beneficiará de la garantía de 1 año en todos los productos ofertados conforme marca el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
  • Para ejercer la garantía de los productos el consumidor deberá conservar y presentar el ticket o factura de compra. En el caso de que proceda el ejercicio de la garantía, si la pieza está dentro del plazo de garantía y estuviese defectuosa, le ofreceremos otra igual y en caso de no disponer de existencias, le reembolsamos el importe de la misma.

 

Exclusiones de la Garantía

Quedan excluidos de la cobertura de la garantía los siguientes supuestos:

  • Defectos o fallos del producto por mal uso o abuso. Daños, abolladuras, roturas o raspaduras, incluyendo las superficies plásticas y todas las partes externas.
  • Defectos o fallos del producto causadas por maltrato, accidente, roturas, golpes, negligencia en el cuidado y mantenimiento del producto, cuando no haya sido utilizado de acuerdo con el manual de usuario y/o uso en condiciones ambientales deficientes.
  • Defectos o fallos en el producto debido a la mala instalación, mantenimiento, modificación o servicio incorrecto causado por personal técnico no autorizado por RECAMBIOS DENTALES, o la manipulación o apertura del producto o sus accesorios por terceras personas, o cuando el producto muestre señales de intentos de reparación, alteraciones o reparaciones por personal no autorizado.
  • Defectos o fallos en el producto o sus accesorios causados por uso de voltaje distinto al recomendado por el fabricante, o modificaciones o conversiones de voltaje.
  • Si los números de serie del producto o sus accesorios muestran evidencia de haber sido alterados o son ilegibles.

 

Derecho de desistimiento

  • Tiene el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días.
  • El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
  • Para ejercer tal derecho, el cliente deberá correr con los costes del envío de la mercancía debiendo devolver además del propio producto, su embalaje original junto con todos los accesorios y documentación. Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificar a RECAMBIOS DENTALES en el correo electrónico: devoluciones@recambiosdentales.es la decisión de desistir del contrato cumplimentando el formulario de devoluciones que puede descargar pinchando aquí.

 

Reembolso de los importes pagados

  • El reembolso, en los casos que proceda, se efectuará a través del medio de pago que se utilizó para la compra.
  • El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, RECAMBIOS DENTALES procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días desde la fecha del desistimiento o la resolución del contrato.

 

Legislación aplicable. Sumisión a fueros.

  • Al realizar el pedido, el cliente admite someter la compra a realizar a la legislación Española, por lo que estas Condiciones Generales se rigen por la ley española y por tanto para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, RECAMBIOS DENTALES se someterá a los Juzgados y Tribunales Valencia.
  • Por último, recordamos a los consumidores que en el caso de quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual pueden presentar la reclamación al correo electrónico clientes@recambiosdentales.es